Wie du bezahlt wirst, wenn dein Flug Verspätung hat
Flugverspätungen können ärgerlich sein und uns sogar dazu bringen, unsere Reisepläne zu ändern. Doch was viele Reisende nicht wissen, ist dass sie Anspruch auf eine Entschädigung haben können, wenn ihr Flug Verspätung hat. In diesem Artikel werden wir uns anschauen, wie du bezahlt wirst, wenn dein Flug Verspätung hat.
Erste Schritte
Wenn dein Flug Verspätung hat, solltest du zuerst zu einem Service Point oder Schalter des Flughafens gehen. Dort wirst du Informationen über deine Fluggesellschaft erhalten und herausfinden, wie lange die Verzögerung voraussichtlich dauern wird.
Du solltest auch deine Flugnummer, dein Reisedatum sowie all deine persönlichen Informationen bereit haben, um den Anspruch auf eine Entschädigung zu vereinfachen. Es ist auch hilfreich, wenn du Fotos von den Anzeigetafeln oder deinem Ticket oder Boarding-Pass machst, um Beweise zu sammeln.
Überprüfung der Entschädigungsberechtigung
Wenn dein Flug mindestens drei Stunden Verspätung hat, erfüllt er normalerweise die Kriterien für Entschädigung. Allerdings gibt es einige Ausnahmen, wie z.B. außergewöhnliche Umstände, schlechtes Wetter oder Streiks. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Ausnahmen nicht in jedem Fall anwendbar sind und es kann sein, dass die Fluggesellschaft trotzdem verpflichtet ist, eine Entschädigung zu zahlen. Wenn du dir dessen nicht sicher bist, solltest du eine Beratungslinie der Fluggesellschaft anrufen oder dich an eine Verbraucherschutzorganisation wenden.
Wie viel Entschädigung steht dir zu?
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Wartezeit am Flughafen und der Entfernung deiner Reise ab. Nach der EU-Verordnung Nr. 261/2004, die für alle Flüge mit Abflug von einem EU-Land gilt, steht dir eine Entschädigung von 250 € bis 600 € zu.
Eine Entschädigung von 250 € steht dir zu, wenn:
– Der Flug bis zu 1500 km lang ist und du mehr als 3 Stunden Verspätung hast
– Der Flug zwischen 1500 km und 3500 km lang ist und du mehr als 3 Stunden Verspätung hast
– Der Flug innerhalb der EU ist und du mehr als 3 Stunden Verspätung hast und die Strecke mehr als 1500 km lang ist
Eine Entschädigung von 400 € steht dir zu, wenn:
– Der Flug zwischen 1500 km und 3500 km lang ist und du zwischen 3 und 4 Stunden Verspätung hast
Eine Entschädigung von 600 € steht dir zu, wenn:
– Der Flug länger als 3500 km ist und du mehr als 3 Stunden Verspätung hast
– Der Flug zwischen einem nicht-EU-Land und einem EU-Land ist und du mehr als 3 Stunden Verspätung hast
Einige Fluggesellschaften können auch Gutscheine oder alternative Reisemöglichkeiten anbieten. Diese können als Teil des Entschädigungsprozesses akzeptabel sein und du solltest entscheiden, was für dich am besten ist.
Wie bekommst du die Entschädigung?
Wenn du entschieden hast, dass du Anspruch auf eine Entschädigung hast, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie du sie erhalten kannst. Zuerst solltest du die Fluggesellschaft kontaktieren und eine schriftliche Beschwerde einreichen. Du solltest so viele Informationen wie möglich angeben und sie um eine schnelle Antwort bitten.
Wenn die Fluggesellschaft nicht bereit ist, die Entschädigung zu zahlen, gibt es Alternativen, wie zum Beispiel Sanitätsdienste oder eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde für Flughäfen und Luftfahrt.
Ein weiterer Weg, um eine Entschädigung zu erhalten, ist das Einschalten von Anwälten oder einer Entschädigungsagentur. Diese Dienstleistungen können dir helfen, den Prozess zu beschleunigen und dir Zeit und Energie sparen.
Fazit
Wenn dein Flug Verspätung hat, solltest du dich nicht mit einer unangenehmen Situation zufrieden geben. Du hast Anspruch auf eine Entschädigung, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Je nach Länge deines Flugs und deiner Wartezeit stehen dir zwischen 250 € und 600 € zu. Du solltest sicherstellen, dass du deine Ansprüche geltend machst, indem du alle relevanten Informationen und Beweise sammelst und sie an die Fluggesellschaft oder eine Entschädigungsagentur weitergibst.
